Expédition
Chaque commande est traitée dans la semaine suivant la réception du paiement. Les commandes sont expédiées depuis le Vermont, Buenos Aires ou Madrid après avoir été fabriquées à la main dans notre atelier à Buenos Aires, en Argentine.
Pour une expédition express, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un devis pour les frais de livraison supplémentaires via DHL, UPS ou FedEx.
Tous les produits sont livrés dans un emballage cadeau unique, qui sert également de housse de protection pour ranger le produit lorsqu'il n'est pas utilisé. Des photos de l'emballage peuvent être trouvées dans chaque description de produit. Nous sommes actuellement en train de mettre à jour nos emballages, et ils devraient être disponibles très bientôt.
Politiques supplémentaires et FAQ
Nous sommes ravis de créer des commandes personnalisées dans notre atelier à Buenos Aires, en Argentine. Veuillez contacter kari@iskin.com.ar pour demander un devis.
Nous pouvons également emballer votre commande et inclure un mot personnel avec votre cadeau. Il vous suffit d'ajouter votre message dans un e-mail ou dans la section Contactez-nous, et nous serons ravis de l'inclure.
Déclaration de confidentialité
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre magasin, les nouveaux produits et d'autres mises à jour.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, nous implicons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte continue, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info[at}iskin.com ou en nous écrivant à : Iskin / Arenales 1561, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentine.
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS tel que géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou la Déclaration de confidentialité ici.
SECTION 5 - SERVICES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions où se trouve ce fournisseur de services ou ses installations.
À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées.
SECTION 7 - COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.
_session_id, jeton unique, de session, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites d'un magasin par un seul client.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, cela est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez conscient des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la vie privée à support@shopify.com ou par courrier à Shopify
[À l'attention du : Privacy Compliance Officer]
[126 York Street, Suite 200 Ottawa Ontario Canada K1N 5T5]
